Otvorio ga je generalni direktor za razvoj nacionalnog brenda i zaštitu potrošača Jovo Rabrenović.
„Nikšiću je pripala ta čast, ali je velika obaveza da bude domaćin ovog savjetovališta i da se u prostorijama Tehnopolisa organizuje rad savetodavne službe za zaštitu potrošača gdje će potrošači iz Nikšića, a i oni iz okruženja i iz čitave Crne Gore moći da dođu, da pitaju za savjet, za pomoć, na koji način da određena svoja prava zaštite ukoliko sumnjaju da su njihova prava narušena, na koji način da reaguju, na koji način da podnesu prigovor i sve ostale bitne informacije koje su značajna svakom potrošaču“, objasnio je Rabrenović.
Kako je dodao, savjetovalište će raditi svim radnim danima od 7 do 15 časova, a svi potrošači će dobiti mogućnosti neposrednog kontakta i dolaska u savjetovalište, ali i obraćanja putem svih online varijanti.
„Sve ono što se bude dešavalo u oblasti zaštite potrošača u Crnoj Gori, u regionu i u svijetu preko savjetovališta koje je u Nikšiću biće potrošačima proslijeđeno, bilo da su to informacije koje se tiču novih dopisa, novih zakona ili novih nekih relevantnih odluka u toj oblasti u Crnoj Gori ili Evropskoj uniji. Potrošači u Nikšiću u najkraćem mogućem roku te informacije moći će da dobiju preko savjetovališta i moći će na taj način da budu obaviješteni o izmjeni i promjeni nekih njihovih potrošačkih prava“, dodao je on naglasivši da je koncipirano na moderan način.
Savetovalište će, pojašnjava Rabrenović, poslužiti i za sabiranje informacija i zahtjeva potrošača kako bi se, pravljenjem jedinstvene online baze potrošačkih prigovora u Tehnopolisu, za otprilike šest mjeseci mogla izvršiti analiza na osnovu koje bi se eventualno dalje vršile izmjene Zakona o zaštiti potrošača i kojim bi oni bili bolje zaštićeni.
„Upravo jedan od ključnih problema sa kojim se susrećemo je nektivnost potrošača. Nama treba vrlo aktivan potrošač koji neće čekati da ga neko „pogura“ da zaštiti svoja prava, da nekada sam reaguje, da sam traži i da dodatno pomaže zaštiti potrošača i svojih i ostalih prava. Zato imamo namjeru da vršimo jednu vrstu edukacije i širenja tih informacija koje su bitne, da li kroz neke brošure koje ćemo raditi mi, nevladin sektor, tržišne inspekcije, i ostale inspekcije koje su zadužene za zaštitu potrošača, a koje će takođe biti upućene u rad savjetovališta preko svojih inspektora, stručnjaka, eksperata i svojih institucija“, zaključio je on.
Osnivanje Savjetovališta za zaštitu prava potrošača predviđeno je Zakonom o zaštiti potrošača i Planom aktivnosti na podizanju nivoa zaštite potrošača u jedinicama lokalne samouprave.
